Menținem o rată a defectelor mai mică de 1%. Cu toate acestea, dacă există o problemă cu comanda ta, contacteaza-ne si furnizeaza-ne o fotografie care indică problema. Vom reface elementele defecte după identificarea problemei.


Deoarece fiecare comandă este personalizată 100%, nu permitem returul din motive independente de calitate. De exemplu, nu iti putem restitui sau reface comanda dacă decizi că nu o doresti, ai comandat dimensiunea greșită sau preferi un produs diferit.


Cele mai importante aspecte ale politicilor noastre privind returnările și rambursările sunt:


  • Trebuie să fim contactați în termen de 72 de ore de la livrarea oricăror defecte.
  • Iti solicităm să trimiti o fotografie care indică în mod clar problema.
  • Iti putem solicita să returnezi 100% din comanda defectă înainte de a o reface.
  • Vom plăti taxele de expediere și vom furniza o un document de transport dacă este necesar un retur.
  • Vom reafce sau vom rambursa comanda în termen de 5 zile dacă identificam că am făcut o eroare.
  • Vom folosi metoda originală de producție și metoda de expediere atunci când vom reface o comandă.
  • Toate vanzarile sunt finale.